to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Aracının Yeni Gibi Satılması Ve İlgisiz Yanıtlar
15.09.2026 tarihinde Ankara Konya yolundaki Opal Otomotiv a. Ş.’den beyaz renk Kia ev3 Elegance Comfort sıfır araç satın aldım. Bayide teşhirde beyaz bir araç sergileniyordu. Satış temsilcisi Ö**** hanıma özellikle teşhirdeki aracın bana verilip verilmeyeceğini sordum, kendisi bana bu aracın bana verilmeyeceğini net bir şekilde söyledi.
Aracı teslim almaya gittiğimde teşhirde gördüğüm beyaz araç ortadan kaybolmuş, yerine başka renk bir araç gelmişti. Satış temsilcisine bu araç bana satılmadı değil mi diye tekrar sordum, “hayır, o araç yandaki arkadaşımın satışıy dı, verildi gitti” şeklinde yanıt verdi. Sonrasında teslim için beni araca götürdüklerinde koltuklarda neden naylon olmadığını sorduğumda, araçları temizleyip naylonları sökerek teslim ettiklerini söyledi. Bu açıklamaya güvenerek aracı teslim aldım.
Ancak içimde bir şüphe oluştuğu için ertesi gün aracı detaylı inceledim. Arka tarafta inip binmekten kaynaklı aşınmalar, yeni serildiği belli olan paspasların altında ayak izleri gördüm. Bu izler ve aşınmalar, aracın daha önce kullanılmış bir teşhir aracı olduğunu açıkça gösteriyordu. Satış temsilcisi Ö**** hanıma yazılı olarak bu aracın teşhir aracı olduğunun bariz belli olduğunu, kandırıldığımı ve kendimi salak yerine konmuş hissettiğimi ilettim. Buna rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tarafıma hiçbir açıklama veya telafi sunulmadı.
Opal Otomotiv’in bu şeffaf olmayan ve güven zedeleyici yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Şikayetvar’da da benim yaşadığımın aynısını yaşamış başka müşterilerin benzer şikayetlerini okudum. Araç için ödemesini yaptığım tutara karşılık, kesinlikle teşhir aracı istemediğim halde bana haber verilmeden teşhir aracının verilmiş olmasından dolayı aracımın değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle, bu durum çözülmediği sürece çevremde ve soran herkese bu bayiden araç almamalarını söyleyeceğimi belirtmek istiyorum.
