Prof. Dr. Atila İyisoy Zamanımı Daha Fazla Boşa Harcamamak Adına Muayene Olmadan Klinikten Ayrıldım
11 Mart 2026 tarihinde saat 15:00 için Prof. Dr. Atila İyisoy’un Ankara Çankaya’daki özel muayenehanesinden randevu almıştım. Randevu saatimde kliniğe tam vaktinde gittim ancak içeri girdiğimde ne sekreterlikte ne de bekleme alanında bilgi alabileceğim tek bir muhatap yoktu, tüm ekip doktorla birlikte içerideydi. Herhangi bir açıklama yapılmadan, kimse benimle ilgilenmeden 1 saate yakın süre boyunca beklemek zorunda bırakıldım.
Zorla bir muhatap bulup durumu sorduğumda, gün içinde yapılan bir denetleme nedeniyle randevularda sarkma olduğu söylendi. Elbette hastanelerde ve kliniklerde denetleme ya da benzeri durumlar olabilir, buna anlayış gösterebilirim. Ancak sorun, bu 1–1,5 saatlik gecikmenin ben kapıdan ilk girdiğim anda bana açıkça ifade edilmemesi ve bana “beklemek ister misiniz, randevuyu erteleyelim mi ya da iptal edelim mi” gibi en temel seçeneklerin sunulmamasıdır.
Özel muayenehaneye gitmemin sebebi zaman yönetimi ve profesyonel bir hizmet almaktı. Hastayı 1 saat boyunca kendi haline bırakmak, ancak hasta sorduğunda açıklama yapmak, özel muayenehane ciddiyetiyle ve hasta haklarıyla bağdaşmamaktadır. Zamanımı daha fazla boşa harcamamak adına muayene olmadan klinikten ayrılmak zorunda kaldım.
Efe Bey, Yaşadığınız bekleme süreci nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Muayene saatinde, İl Sağlık Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilen denetim sebebiyle hizmet akışında kısa süreli bir aksama yaşanmıştır. Bu durumu bekleyen hastalarımıza sözlü olarak ilettik; ancak sürecin öngördüğümüzden uzun sürmesi sizi de mağdur etmiştir. Muayenehanemizden ayrıldığınızı fark ettiğimizde sizinle iletişime geçerek özürlerimizi iletmek ve durumu telafi etmek istediğimizi paylaştık. Buna rağmen kendinizi olumsuz hissetmiş olmanız bizim için gerçekten üzücüdür. Hasta memnuniyeti ve güveni bizim için her zaman önceliklidir. Yaşanan bu durum için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.






