to read complaints and reviews, or file yours.1.897,00 TL İade Talebinin Gecikmesi Ve Kargo Sorunu
28.06.2026 tarihinde Onze markasından bir pantolon ve bir bluz için 3273 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.897,00 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte sipariş durumunu defalarca sorduğumda tarafıma sürekli olarak “tedarik sürecindeyiz” şeklinde aynı cevap verildi. Ürünler gönderilmediği için ücret iadesi talebinde bulundum. İade sürecimin başlatıldığı ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen hâlâ ne bir iade gerçekleşti ne de somut bir bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünü alabiliyorum ne de ücret iademi. Ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal süreç başlatacağımı da kendilerine ilettim. Bu nedenle 1.897,00 TL tutarındaki ödemenin iade sürecinin gecikmeden tamamlanarak en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
