to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Onze Online Mağazası üzerinden 2.699 TL tutarında, #1412 numaralı sipariş ile bir eşofman satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal cayma hakkımı kullanarak 11.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve ürünün teslim alındığı, iade sürecinin başladığı tarafıma yazılı olarak bildirildi.
Buna rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine ve bugün 18.04.2026 tarihine gelinmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen ödeme yapılmaması, hem mevzuata aykırı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un mesafeli sözleşmelere ilişkin hükümleri gereği, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemelerin tüketiciye iade edilmesi gerekmektedir. Ancak Onze bu yasal süreye uymamış, tarafıma herhangi bir ödeme yansıtmamıştır.
2.699 TL tutarındaki iade bedelimin, kredi kartıma ivedi ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Onzemode Instagram hesabından iki adet elbise sipariş ettim. İki elbiseye 2600₺ ödedim. Elbiseler elime ulaştı ve her yerinden ip sarkan, kumaşları kalitesiz ürünler geldi. Bu parayı hak etmediklerini düşünerek iade etmek istediğimi belirttim. Elbiselerden birini indirimli almışım, bu nedenle iade a...
Onze Moda Tekstil’den satın aldığım leoparlı eşofman takımını iade etmek üzere 10 Mart tarihinde kargo ile geri gönderdim ve kargo takibine göre ürün 12 Mart’ta firmaya teslim edildi. Firma da ürünün kendilerine ulaştığını teyit etti. Toplam 2.699 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Aradan 15 gün ...
16 Mart 2026 tarihinde Onze Moda adlı siteden pantolon ve gömlek siparişi verdim, toplam 2.600 TL ödeme yaptım. Siparişim #1782 numaralı ve İstanbul’a teslim edilmek üzere oluşturuldu. Siparişi verdiğim gün ödeme için defalarca arandım, ödemeyi yapar yapmaz da “hemen gönderelim” denilerek acele etti...
23 Şubat 2026 tarihinde ozdekaracan.com adlı Instagram sayfası üzerinden 1.364,95 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında iade talebinde bulundum. Firma, “giyim ürünlerinde iade yoktur, sade...
21 Mart tarihinde Onze isimli butikten pantolon ve gömlek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 2.600 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma flkccmtnj numaralı onay bilgisi iletildi. Bugün ayın 26’sı olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Her sorduğumda sistem tarafından sıraya alındığı...
Yorumlar