Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Ücret İadesi Bekliyorum

Onwears.com üzerinden Samsung s24 fe model telefonum için kılıf siparişi verdim ancak elime geçen ürün hem çok kalitesiz hem de sipariş ettiğimle tamamen alakasız bir kılıf olarak gönderildi. Ürün geçen hafta elime ulaştı ve hayal kırıklığı yaşadım.

Sipariş numaram #6648. Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazdım, mail attım ve en son Instagram’dan aradım. “Bakacağız” deyip oyaladılar fakat ne geri dönüş yaptılar ne de bir çözüm sundular. Ayrıca site üzerinden yaptığım olumsuz yorumu da sildiler.

Ben bu hatalı ve alakasız gönderilen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.