to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde onca marka yeni televizyonumun kurulumu için Bağcılar Güneşli’deki aktif BİLİSİM-BEKİR bodur yetkili servisiyle işlem yaptım. Kurulum sırasında 3 yıllık garanti uzatma hizmeti için 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödeme banka hesabına şahsi olarak istendi ve herhangi bir fatura ya da resmi belge verilmedi. Servis kaydı numaram: 781920.
10.09.2025 tarihinde onca müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti uzatmasının sistemde görünmediğini söylediler. Ayrıca ödeme işleminin bu şekilde yapıldığını belirttiler ancak ortada resmi bir belge ya da garanti uzatmasının aktif olduğuna dair bir kanıt yok. Şu anda mağdur durumdayım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım.
Garanti uzatmamın hemen aktif edilmesini ve yapılan işlemin resmi faturasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum TV de görüntü olmadığı için müşteri hizmetleri ile görüşme neticesinde bağlı bulunduğum ilçedeki yetkili servise durumu bildirmem istenmiştir. Yapmış olduğum Yetkili servis ile görüşmem neticesinde TV nin ekran görüntüsü gönderilmiş, panel arızası olduğu bildirilm...
2022 yılı Kasım ayında Onvo marka televizyon aldık. Arıza yaptı. Garanti kapsamında yetkili servis aracılığıyla genel merkeze gönderdik, bir ayı geçti. Televizyon hala yok. Ne zaman arasak 'oluyor' veya 'yapılıyor' deniliyor, sonra 'kargoya verdik' deniliyor; ancak ne gelen var ne de haber. Müşteri ...
Böyle bir şey olmaz artık. 17.09.2023 Cumartesi günü a. 101 den Onvo marka TV aldım kendim kutusu açtığım anda garanti dışına çıkacağını hasarlı ürünse bile firma tarafından karşılanmayacağını söylediler. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerinden kurulum için randevu oluşturdum bana yetkili servisin nu...
Onvo üzerinden almış olduğumuz Nordmende televizyonumuzda yüksek sıcaklıklar nedeniyle ekran problemi oluştu, aynı gün 18.07.2023 tarihinde garanti kapsamında servis tarafından alınmış olup arıza tespiti yapılmıştır. Bugün 25 Ağustos ve her hafta aradığımızda genel merkezin ne olduğu bilinmeyen onay...
14.10.2025 tarihinde Onvo 43ovf5000 a q model televizyonumun kurulumu için Bursa/İnegöl’deki yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında televizyonun arızalı olduğu tespit edildi ve ürünü iade ettim. Ancak buna rağmen, servis tarafından alınan 750 TL’lik kurulum ücreti tarafıma geri ödenmedi. Ücreti...
Yorumlar