to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çaycı Paslandı, Onvo'dan Cevap Yok
Yeni aldığım çaycı 4. Günde içi paslandı. Servise götürdük 2 hafta oldu. Onvo merkezden geri dönüş yapmıyorlar. Sürekli arıyoruz sistem yok diyorlar. Servis sürekli Onvo genel merkezi suçluyor. Onvo merkez 21 günlük yasal süremiz var yapacak bir şey yok diyor. Ürününüz ayıplı mal çıkmış. Çözüm bile bulamıyorsunuz. Bilindik marka almamakla hata mi yaptık. Sayın yetkililer sisteminiz düzeldiyse cevap verir. Misiniz ne zaman yeni ürün gelecek...
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Merhaba değişim talep etmemize rağmen değişim yapılmıyor. 4 günlük çaycının içi paslandı bu şekilde kullanmamız bekleniyor. Çözüm sunulmuyor. Serviste 3 hafta bekletildi ürün 14 günlük iade süresini geçirmek için mi yapıldı. Çağrı merkezi yardımcı olmuyor. Tekrardan iletişime geçilmesi sorunumun çözülmesi...
Ben de aldım ve ilk birkaç kullanım sonunda paslandı