to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Device Not Authorized Hatası Mağduriyet Yaratıyor
Onvo 43 VL80F3FA model televizyonu 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri cihazda “device not authorized” hatası arada bir ekrana geliyor ve televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum. Televizyonu kullanmayı çok iyi bilmiyorum ve herhangi bir teknik çözüm de denemedim.
Ürün için 8.000 TL ödeme yaptım ve elimde sipariş numaram mevcut: 478 072 662 3. Ya bu televizyonun iadesini alın ya da bu hatanın neden kaynaklandığıyla ilgili net bir açıklama yapıp sorunu kesin olarak çözün. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. Geri dönüş sağladığınız taktirde sürecimiz ilerleyecektir. iyi günler dileriz.
Sorun çözüldü mü aynı sorun bende de var