to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Scooterda Titreme Ve Aşınma Sorunları Çözülmüyor
Yaklaşık 1 ay önce Evkur İzmir Demir Köprü şubesinden Onvo XR4 model Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan 2-3 gün sonra gidon kısmında aşınma ve direksiyonda titreme problemi başladı. Ayrıca fren diski de yamuldu. Ürünü garantili olarak kullanmama rağmen, servise götürdüğümde benden 1200 TL ücret talep edildi ve sorunlarım çözülmedi.
Evkur ürünü teslim ederken bana teşhir ürünü satmaya çalıştı. Şu ana kadar Onvo veya Evkur müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Tüm bu yaşadığım sorunların bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
