to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Şarjlı Süpürgenin Pil Sorunu Ve Garanti Talebi
Onvo markasına ait dikey şarjlı süpürgeyi 2024 Aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 2 kez kullandım ve sonrasında süpürge çok kısa sürede şarjı bitmeye başladı. Şu anda tam şarjdan sonra sadece 3 dakika çalışıyor, oysa normalde çok daha uzun süre çalışması gerekiyor.
Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servise başvurmadım.
Süpürgemin garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
