Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
Yeni Alınan Onvo Televizyonlarda Sürekli Yazılım Sorunları Ve Yetersiz Destek

ID:33672242

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Onvo Televizyonlarda Sürekli Yazılım Sorunları Ve Yetersiz Destek

Çetin

Onvo

14 Eylül 21:44

785

Onvo 24OVF6001H model iki adet televizyonu, biri Hepsiburada (Sipariş No: 416 508 083 4), diğeri Trendyol (Sipariş No: 10323591960) üzerinden yeni olarak satın aldım. Her iki üründe de ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Televizyonlarda Google Play etkinleştirme hatası alıyorum, Netflix uygulaması açılmıyor ve birçok uygulama da kurulmamaktadır. Ayrıca, Hepsiburada’dan aldığım televizyonda kendi kendine açılma sorunu da mevcut.

Bu sorunlarla ilgili olarak Onvo müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Netflix için dosya gönderdiler fakat uygulama yine düzgün çalışmadı. Google etkinleştirme hatası için ise teknik servise yönlendirildim; telefonda fabrika ayarlarına döndürmem istendi ancak kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar etti. Televizyonlarım 1-2 aylık ve garantileri devam etmektedir. Yaşadığım sorunlar sürekli olarak devam etmektedir ve çözüm sağlanamamıştır.

Tüm bu sebeplerle, ürünlerin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Onvo

16 Eylül 16:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Çetin

16 Eylül 17:02

Netflix uygulamasına girince kumanda ile giriş, film seçimi yapamıyorsunuz. Xiaomi cihazlar Android Smart cihaz ve Google TV olmayan birçok cihaz Google Play vb hizmetleri kullanabiliyor. Satış yaparken böyle bir ikaz ve uyarı yoktur. Ayrıca TV kendi kendine açılıyor ve bu konuyla ilgili bir dönüş yapılmadı. Yaptığınız açıklamaları buradan yazarsanız, ne sorunum var, nasıl çözüm sunmuşsunuz herkes görsün lütfen. TV kendi kendine açılır mı?

Çetin

27 Eylül 17:54

Herhangi bir çözüm sağlanmadı. Gönderdikleri iletiyi buradan da paylaşsınlar. Eğer çözüme gidilmezse Tüketici Hakem Heyeti üzerinden iadeyi yapmak zorunda kalacağım. Aranmadım ve çözüm için destek veren kimse olmadı. Cihaz kendi kendine kapalı iken açılıyor ve Netflix vb. Uygulama kullanılamıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Televizyonda Google Play Hizmeti Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Hayrullah

Onvo

11 Ekim 13:06

1.455

Onvo 32OV6000H model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır “Google Play Hizmetlerini Etkinleştirin” hatası alıyorum ve bu nedenle televizyonu kullanamıyorum. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme, güncelleme yapma gibi tüm önerilen adımları denedim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca On...

#32OV6000H

onvo-televizyonda-google-play-hizmeti-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Akıllı TV'de Temel Uygulamalar Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Tolgahan

Onvo

13 Ağustos 23:08

4.214

04 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım Onvo 32OV6000H 32" 82 Ekran Uydu Alıcılı HD Android Smart LED TV’de yaklaşık 10 gündür Youtube.com, Netflix ve Play Store uygulamalarını açmaya çalıştığımda “Bu uygulama artık cihazınızla artık uyumlu değil.” şeklinde bir hata mesajı il...

#32OV6000H

Satın Aldığım Akıllı TV'de Temel Uygulamalar Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV Ve Teknik Servis

Asiye

Onvo

09 Ocak 2024 17:05

3.364

25.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve 28.10.2023 tarihinde teslim edilen Onvo OV43400 43" 109 ekran uydu alıcılı full HD Webos Smart LED televizyonun Netflix, Youtube.com ve Prime Video gibi uygulamaları çalışmıyor. Teknik servise ulaşmam 1 hafta sürdü. Ümraniye'deki çözüm merk...

#OV43400

Televizyonumda Youtube Ve Netflix Artık Çalışmıyor Çözüm Bekliyorum

Yunus

Onvo

01 Kasım 22:32

1.957

15 Ağustos 2022’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo ov43250 model 43 inç televizyonumda, bugün itibarıyla Youtube.com ve Netflix uygulamalarında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Youtube.com uygulamasını açmaya çalıştığımda “Bu cihaz artık desteklenmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Netflix’te ...

#OV43250

televizyonumda-youtube-ve-netflix-artik-calismiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Onvo Televizyonumda Netflix Uygulaması Hiç Açılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Handan

Onvo

28 Ağustos 18:42

1.929

Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo 32” OV6000H model televizyonum dün teslim edildi. Kurulumu kendim yaptım. Ancak, televizyonun Netflix uygulaması hiç açılmıyor. Bu nedenle Onvo müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmamı ve hemen dönüş yapılacağını söylediler. Hem telefonla hem de mail yoluyl...

#32OV6000H

Öne Çıkan Konular