Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Akıllı TV'de Temel Uygulamalar Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Satın Aldığım Akıllı TV'de Temel Uygulamalar Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Satın Aldığım Akıllı TV'de Temel Uygulamalar Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Tolgahan
13 Ağustos 23:08
4.009

04 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım Onvo 32OV6000H 32" 82 Ekran Uydu Alıcılı HD Android Smart LED TV’de yaklaşık 10 gündür Youtube.com, Netflix ve Play Store uygulamalarını açmaya çalıştığımda “Bu uygulama artık cihazınızla artık uyumlu değil.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Sorun sürekli olarak her açılışta devam ediyor.

Fabrika ayarlarına döndürme dahil olmak üzere tüm temel çözüm adımlarını denedim ancak televizyon herhangi bir güncelleme de almıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü daha önce benzer şikayetleri okuduğumda yeterli ilgi gösterilmediğini gördüm. Cihazım garanti kapsamında.

Satın aldığım üründe temel uygulamaların çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini ve gerekli güncellemelerin sağlanarak uygulamaların tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 07:08 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

14 Ağustos 16:39

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Tolgahan
15 Ağustos 21:15
satin-aldigim-akilli-tvde-temel-uygulamalar-calismiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Mail olarak iletmiş olduğunuz adımları uyguladım lakin güncelleme almıyor televizyon. Yetkili servis için SMS atacağınızı söylemiştiniz ama SMS'de gelmedi. Yapmış olduğunuz açıklama sadece bu. 👌Kullanıcı mağduriyeti yaşıyor. ❌Firma çözüm üretemiyor.

Tolgahan
15 Ağustos 21:17

Buna ilaveten TV kendi başına açılıp kapanma sorunları da yaşıyor. 😂

Tolgahan
28 Ağustos 23:43

Müşteri Hizmetleri ile görüşüldü lakin göndermiş oldukları apk dosyasını kendi televizyonları açamıyor. Garantimin devam etmesine rağmen herhangi bir çözüme kavuşmadı. Bende en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne firma hakkında şikayette bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hacer sonuçtan memnun değil

Onvo TV’de Uygulamalar Sürekli Hata Veriyor Ve Teknik Destek Alamıyorum

Hacer
30 Ekim 00:19
1.892
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonumda Uygulamalar Çalışmıyor Servis Yönlendirilmedi!

Emre
07 Ağustos 17:30
3.935
Onvo Televizyonumda Uygulamalar Çalışmıyor Servis Yönlendirilmedi!
2
Aykut sonuçtan memnun değil

Onvo TVde Google Play Hizmetleri Hatası Nedeniyle Smart Ekran Kullanılamıyor

Aykut
02 Ağustos 21:57
1.887
Onvo TVde Google Play Hizmetleri Hatası Nedeniyle Smart Ekran Kullanılamıyor

Televizyonumda Youtube Ve Netflix Artık Çalışmıyor Çözüm Bekliyorum

Yunus
01 Kasım 22:32
1.723
televizyonumda-youtube-ve-netflix-artik-calismiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Onvo TV'de Netflix Uygulaması Sürekli Açılmıyor!

Necati
24 Ağustos 19:23
2.022
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri