to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Onvo 13X Plus Scooter’da 7E Hatası Ve Gaz Yememe Sorunu
Onvo 13X Plus Scooter’ımı yaklaşık 2 ay önce Trabzon Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. 15 Mart civarından beri cihazda 7e hatası almaya başladım. Tüm kabloları tek tek kontrol ettim, herhangi bir kopukluk yok. Cihazı tam şarj etmeme rağmen sorun düzelmedi, Scooter açılıyor fakat gaz yemediği için hareket etmiyor ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum.
Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede ve yüksek bir bedelle almama rağmen bu şekilde arıza vermesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Henüz Vatan Bilgisayar ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini ve Scooter’ın sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
Onvo mx 3 aldım rampa aşağı gaz kesiyor daha birkaç km oldu bu bir çzellikmi yoksa böylemi