to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Onvo Scooter Ertesi Gün Arızalandı
25.07.2025 tarihinde, yani dün aldığım Onvo Scooter’ı bir gün boyunca kullandım. Sadece akşam şarja taktım. Ertesi gün tekrar kullanmak istediğimde, videoda da görüldüğü gibi 'error' hatası veriyor. Bir motor çalışmıyor ve ekranda hata mesajı çıkıyor. Neden çalışmadığını anlamadım. Umarım hızlı dönüş yaparsınız.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hala cevap gelmedi kimse beni aramadı dünden beri sadece yazdılar aramadılar
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
