to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde, yani dün aldığım Onvo Scooter’ı bir gün boyunca kullandım. Sadece akşam şarja taktım. Ertesi gün tekrar kullanmak istediğimde, videoda da görüldüğü gibi 'error' hatası veriyor. Bir motor çalışmıyor ve ekranda hata mesajı çıkıyor. Neden çalışmadığını anlamadım. Umarım hızlı dönüş yaparsınız.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hala cevap gelmedi kimse beni aramadı dünden beri sadece yazdılar aramadılar
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
18 Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum Onvo 0:13 X Plus cihazım cumartesi günü öğleden akşama kadar kullanıldı. Sadece akşam şarja taktım. Sabah işe gitmek için kullanacakken ekranda 'error' yazısı ile uyandım. Arka motor çalışmıyor. Ne oldu da çalışmıyor, hiçbir fikrim yok.
Merhabalar, 1 Haziran 2025 tarihinde Vatan'dan satın aldığım Onvo Ov 13xplus 2025 model scooterımla sürüş esnasında, sahil yönünden dönerken scooter'ı turbo moduna aldığımda cihaz voltaj yükseltti ve ekranı kapattı. Ekranı tekrar açtığımda sağ alt köşede 'error' hatası çıktı. Cihaz hiçbir şekilde da...
Onvo marka Scooter korna ve ön ışık birden bire kapandı ve Şu anda çalışmıyor ürünü alalı 14 gün oldu. Yetkili servise götürdüm 2 gün oldu. Adam düzelttik sorunu dedi. Şarjı yoktu aldım eve getirip. Sarja taktım hiçbir şeyin ne düzeltildiği var ne başka bir şey adam hiç elini bile sürmeden gönderdi....
Onvo 112 Scooter E001 hatası sebebiyle ürünü 05.12.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldım ve 06.07.2023 tarihinde bana ulaştı. Ürünü kurduğumda birçok vidasının gevşek olduğunu fark ettim, vidaları sıktım ve aynı gün şarja bıraktım. Ancak 07.12.2023 tarihinde ürün çalışmadı. Ürünü servise götür...
Yorumlar