to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden Onvo 32” FHD Slide&GO harfli LED ekran televizyon satın almak isterken, taksit seçenekleri ve sayısı konusunda müşteri hizmetlerinden yanlış bilgi verildi. 25 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerinden bir beyefendi ile yaptığım görüşmede, kendisi üründe taksit olmadığını söyledi. Oysa ürün sayfasında peşin fiyatına 2, vadeli fiyatına 4 ay taksit seçeneği vardı ve kullandığım kartta da 6 taksit kampanyası bulunuyordu. Defalarca 'Ürünü şu anda taksitli alamıyor muyum?' diye sormama rağmen, verdiği yanlış bilgiyi düzeltmedi ve bu tutum güven vermediği için alışverişimi o anda tamamlayamadım.
Daha sonra siteye tekrar baktığımda ürünün tükendiğini ve fiyatının yükseldiğini gördüm. Aynı kartın taksit seçeneklerine tekrar baktığımda ise bu kez 9 aya kadar vade farksız taksit yapıldığını fark ettim. Bu durum, ilk görüşmede açıkça yanlış yönlendirildiğimi ve kampanyalardan yararlanamadığımı gösteriyor. Konuyu e‑posta ile Pazarama’ya ilettim ancak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle ürünü zamanında ve uygun şartlarla alamamış olmam sebebiyle, ilgili televizyonu bana o günkü fiyat ve koşullarla, güncel taksit imkanları sağlanarak satın alabilmem için Pazarama’nın gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
1 hafta önce Onvo marka 32 inch TV aldım. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana benim adresime göre bir servis bilgisi SMS gönderildi. Servisi aradım salı günü geleceğini söyledi fakat 4 gün boyunca beni hep şu zaman geleceğiz diyerek hep öteledi. Bu arada servisi sürekli ben aradım söz verdikleri saatl...
Sayın Onvo Yetkilisi, Kısa süre önce satın almış olduğum Onvo marka televizyon ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Cihazı satın aldıktan sonra, 28.10.2024 tarihinden 1.05.2025 tarihine kadar süregelen üretimsel hata ve ayıplı ürün kapsamında, televizyon ekranında LED patlaması sonuc...
Onvo marka, OV42250 kodlu, Onvo 42'' full HD Smart LED bir cesaretle satın almaya karar verdik. Garanti süresi içerisinde ekranda çizgiler oluşunca servise başvurduk. Firma paneli onarıp ürünü teslim etti. Fakat garanti bitimi süresi gününde ekran görüntüsü tamamen gitti. Tekrar servise başvurduk, p...
06/09/2025 tarihinde A101 internetten Onvo TV marka43/109 ekran televizyonu indirimli olarak sipariş aldım. VakıfBank kredi kartımla tek çekim olarak 2,380.50 TL ödeme yaptım. Ancak kartımdan 3 kez 2,380,50 TL çekildi ve ve toplamda 3 adet kartımın ekstrada ödeme yapılmış görünüyor. Buna rağmen tele...
Sayın Onvo Yetkilileri, 17.03.2025 tarihinde, saat 09:32’de A101 mağazasından satın aldığım 32 inç Onvo televizyonum ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, televizyonun garanti kapsamında olabilmesi için teknik servisten ücretli kurulum hizmeti a...
Yorumlar