to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2024’te Onvo Ovdss01 model dik süpürge satın aldım. Cihaz çalışmadığı için 27.11.2025 tarihinde ürünü Sefaköy Onvo servisine teslim ettim. O günden bu yana servis durum sorgulamada sürekli “yedek parça bekleniyor” ifadesi görünüyor ve azami 20 iş günü süresinin çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ev temizliği için sağdan soldan emanet ürün bulmaya çalışmak zorunda kaldım ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Onvo iletişim birimine e-posta göndermeme rağmen oradan da herhangi bir dönüş alamadım.
Ürünün uzun süredir serviste kalması ve yasal azami sürenin aşılmış olmasına rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle, arızalı süpürgemin yenisiyle ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Onvo markasına ait ovdss01 model dik süpürgeyi 08.11.2025 tarihinde 3.288 TL bedelle satın aldım, ürün 12 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü çalıştırdığımda, süpürge başlığının olduğu en alt kısımdan anormal derecede yüksek bir gürültü geldiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü 13 Kasım’da İstanbul Sultan...
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemi 21.10.2025 tarihinde çalışmama sorunu nedeniyle Onvo yetkili servisine teslim ettim. Ürünü satın alırken garantisini 2 yıl daha uzatmıştım, yani hâlâ garanti kapsamındaydı. Servis, süpürgemin fabrikaya gönderileceğini ve işlemlerin kısa sürede tamamlanacağını belir...
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Onvo teknik servisine OVDSS01 model dikey süpürgemi teslim ettim ve değişim talebinde bulundum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre teknik servis işlem süresi en fazla 20 iş günü olmasına rağmen, bu yasal süre açıkça ihlal edilmiştir...
02.10.2025 tarihinde Onvo OVDSS01 model dik süpürgemi Kırıkkale Merkez’deki yetkili servise arızası nedeniyle teslim ettim. Servis kaydı oluşturulduğuna dair mesaj aldım, ancak o tarihten bu yana ürünün onarımıyla ilgili bana ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama yapıldı. Ürünün durumunu öğren...
Onvo Vacuum cleaner şarjlı dik süpürgeyi 22/09/2025 tarihinde İzmir Buca’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünün motor kısmında arıza oluştu ve henüz 1 yıllık olmasına rağmen yedek parçası olmadığı, tamir için genel merkeze gönderildiği söylendi. Yaklaşık 1 aydır ürünüm serviste ve herhangi bir çö...
Yorumlar