to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık Kullanım Sonrası Ekranı Giden Televizyonun Acil Onarımı
Onvo marka televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce Serik Cadde AVM’den satın aldım. 29.03.2026 tarihinde televizyon izlerken cihazın ekranı aniden gitti, görüntü tamamen kayboldu ancak ses gelmeye devam ediyor. Televizyonu alırken uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünmeme rağmen, 3 yıl gibi bir sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Onvo yetkili servisi ya da müşteri hizmetlerini aramadım. Cihazın en kısa sürede incelenerek arızasının tespit edilmesini ve gerekli onarımın ivedilikle yapılmasını, mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ancak o zaman yardımcı oluyorlar