to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo ovdss02 Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden, satıcı tvshoop aracılığıyla satın aldım ve bu zamana kadar severek kullanıyordum. Ancak bugün ciddi bir sorunla karşılaştım. Süpürme işim bittikten sonra ürünü her zamanki gibi şarja taktım, herhangi bir problem yoktu. Tekrar kullanmak istediğimde ise şarjı tam dolu olmasına rağmen üzerindeki ışık sürekli yanıyor fakat cihaz hiç çalışmıyor. Tuşlara bastığımda hiçbir tepki, hareket veya ses alamıyorum.
Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz satıcı veya Onvo teknik servisle görüşme yapmadım. Öncelikle Onvo yetkili teknik servisinden destek olarak ürünün arızasının tespit edilmesini ve garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Eğer onarım mümkün değilse veya aynı sorunun tekrarlama riski varsa ürünümün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. İlgili sipariş numaram: 4333508388’dir.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo ovdss01 Plus dikey şarjlı süpürgeyi Eylül 2025’te Trendyol üzerinden yaklaşık 3.550 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 4 aydır kullanıyorum. Bugün süpürgenin şarj göstergesi ekranda tamamen dolu görünmesine ve ışıkların yanmasına rağmen, güç tuşuna bastığımda hiçbir şekilde çalışmıyor. Toz h...
9 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Onvo OVDSS02 Plus dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 3-4 kez kullandım. Önce E9 hatası vermeye başladı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda hiç açılmıyor. Şarjı dolu olmasına rağmen ürünü bir haftadır kullanamıyorum. Sorun ya...
Onvo OVDSS01XPLUS model dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 457 448 510 7). Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra sadece bir gün kullanabildim. İkinci gün cihazın power tuşuna bastığımda ekranda sürekli olarak E5 hata kodu beliriyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Her açmaya çalıştı...
Onvo OVDSS01 LED aydınlatmalı dikey şarjlı süpürgeyi 2 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden taksitli olarak satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay 17 gündür kullanıyordum ve 3 hafta önce E9 hatası vererek çalışmamaya başladı. Şarjı olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı garanti belgesi ve...
Onvo ovdss02 model elektrikli süpürgeyi 3 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, fatura numarası sna2025000002488 ve sipariş numarası 4017838459 ile satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra f1 arızası vererek çalışmaz hale geldi ve mayıs ayında tamir edildi. Ancak ekim ayında aynı sor...
Yorumlar