to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Çift Ekran Arızası İçin Kalıcı Onarım Ve Değişim Talebi
Onvo 70 Frameless 4K UHD Google televizyonumu yaklaşık 3 ay önce çift ekran sorunu nedeniyle yetkili servise gönderdim. Televizyon için yalnızca yazılım atılacağı söylendi ancak bu işlem için ürünüm serviste yaklaşık bir ay boyunca bekletildi. Servisten geri geldikten sonra televizyonum yaklaşık iki ay sorunsuz çalıştı.
Bugün itibarıyla aynı çift ekran sorununun tekrar ortaya çıkması nedeniyle, yapılan işlemin kalıcı bir çözüm olmadığını düşünüyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamak ve her seferinde televizyonu servise göndermek istemiyorum.
Bu nedenle televizyonum için ya ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da sorunun bir daha tekrarlanmayacağı şekilde kalıcı bir onarım gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Daha önce Bursa İnegöl deki servisiniz olan busem tektik ile yazılım için televizyonu götürdüklerinde kumandayı kaybettikleri için oğluma hakarette bulunup beni suçlu çıkarmaya çalıştıkları için ve bir yazılım için 1 ay beklettikleri için sıkıntılar yaşadım aynı sıkıntıları yaşamak istemiyorum siz Onvo dan ilgilenmenizi rica ediyorum
Ekran ikiye bölündü üç ay önce aynısı gene olmuştu servise gitti geldi iki ay normal çalıştı bugün gene aynısı oldu
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Cihazınız yetkili servis tarafından alınarak yardımcı olunacaktır. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
