Onvo 50 Ekran 4K Google TV Kumandası Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Emin · 2026-03-01T13:30:57+03:00

Yaklaşık iki ay önce aldığım Onvo 50 ekran 4K Google TV’nin kumandasıyla baştan beri sorun yaşıyorum. Kumandanın tuşları temas etmiyor, bazen basıyor bazen hiç algılamıyor ve televizyonu rahat kullanamıyorum. Sorun için yetkili servise başvurdum, önce kumandayı bizzat servise götürdüm, baktılar ve “sağlam” diyerek geri verdiler. Ardından tekrar servis kaydı açıldı, bu kez televizyonu evimden alıp servise götürdüler, yaklaşık bir hafta serviste kaldı ve “TV’de sorun yok” denilerek geri getirildi. Zaten defalarca belirttiğim gibi televizyon değil, kumanda arızalı olmasına rağmen bunu anlatamıyorum ve sorun devam ediyor. Yaklaşık bir aydır bu kumanda problemiyle uğraşıyorum ve ürünün normal kullanımını ciddi şekilde zorlaştırıyor. Onvo’dan arızalı kumandamın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sürecin artık uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Benzer Şikayetler

Onvo TV Kumandası İlk Günden Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gürkan

Onvo

1.802

Onvo’dan N11 üzerinden yeni aldığım 70 inç Frameless Ultra HD QLED Google TV’nin kumandası ilk günden itibaren hiç çalışmıyor. Televizyonu bu nedenle hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren Onvo müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim fakat sürekl...

onvo-tv-kumandasi-ilk-gunden-calismiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Onvo TV Açılmıyor, Servis Destek Sunulmadı

Doaa

Onvo

728

Onvo 75 Frameless Ultra HD QLED Google TV’yi yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve televizyon şu an hiç açılmıyor, devreye girmiyor, çalışıp çalışmadığını bile anlayamıyoruz. Ürün garantili olmasına rağmen yaklaşık 25 gündür servisle uğraşıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde “sizinle iletiş...

1 Destek

Geç Tepki Veren Kumanda 55 İnç Google TV’de Kullanım Keyfini Bozuyor

Erol

Onvo

1.013

2024 yılında satın aldığım Onvo 55VQ90F3UA model 55 inç Google TV’yi, ilk günden beri kumandasının çok geç tepki vermesi sorunu nedeniyle kullanıyorum. Kanal değiştirme, ses açma/kısma gibi en basit işlemlerde bile kumanda komutları televizyona geç gidiyor ve kullanım keyfini ciddi şekilde bozuyor. ...

Kendi Kendine Kanal Ve Ses Değiştiren Onvo TV'de Ücretsiz Değişim İsteği

Hasan

Onvo

1.125

Onvo ov50 model 50" QLED Google TV'yi Siirt Merkez'deki Onvo bayisinden yaklaşık 8–9 ay önce 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 3–4 aydır cihazda ciddi kullanım sorunları yaşıyorum. Kanal değiştirdiğimde televizyon kendi kendine farklı kanallara atlıyor, sesi yükselttiğimde kendiliğinden daha da a...

Onvo TV: İlk Günden Bitmeyen Sorunlar

Hasan

Onvo

5.713

15.04.2024 tarihinde satın aldığım Onvo 50OVF9000UQ TV için 17.04.2025 tarihinde servis kurulumunu yaptı ve ilk günden başladı sorunları. Öğlen kanal değiştirdim, ses gitti. Başka cihazdan kontrol ettim, yayında ses var. Normalde kapatıp tekrar açtım, düzeldi. Akşam Google TV'ye girdim, sonra çıktığ...