to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Kurtarma Sonrası Televizyon Kapanma Sorunu
Onvo 50OV6000U model 50 inç televizyonumda sistem kurtarma işlemi yaptıktan sonra televizyon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Yaklaşık 3 saattir cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve sürekli olarak kapanma sorunu yaşıyorum.
Bu sorun sistem kurtarma işleminden önce hiç yoktu, sadece bu işlemden sonra ortaya çıktı. Yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise mesai saatleri dışında olduğu için destek alamadım. Ürünümün garantisi devam ediyor ve fişim de mevcut.
Televizyonumun sisteminin düzeltilmesini ve bu kapanma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum. Garanti kapsamım dahilinde, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
Sistem sıfırla yaparak çözdüm teşekkürler
Reis o sıfırlama nasıl yaptınız bir yardımcı olsanız aynı sorunu yaşıyorum