to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Değiştirdikten Sonra Onvo Elektrikli Scooter Açılmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Onvo on 12 marka elektrikli scooterımın şifresini değiştirmeme rağmen 29 Haziran 2026 tarihinden beri ürünü açamıyorum. Eski şifremi girdiğimde de yeni şifremi girdiğimde de Scooter kesinlikle açılmıyor ve kullanılamaz durumda.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Onvo tarafına başvuru yaptım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Scooterımın tekrar kullanılabilir hale gelmesi için uzaktan şifre sıfırlama işleminin yapılmasını ve gerekli ise yazılım kontrolünün sağlanmasını, sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
