to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Televizyon Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor
Yaklaşık 7 ay önce Onvo 55 inç marka televizyon aldım. Paneli çatlak çıktı, geri gönderdim, sonra yenisi mi geldi onu da bilmiyorum. Televizyonu tekrar getirdiler. Bu sefer ekranda renkli şeritler oluştu. Servise değişim talebinde bulunmamıza rağmen sadece panel değişimi yapıp geri getirdiler. Şimdi ise ekranda nokta nokta ışıklar var. Servis bugün tekrar aldı, değişim talebimizi yine ilettik fakat 'Biz servisiz, değişimi fabrika yapar' dediler. Sıfır aldığım televizyon ikinci el gibi oldu çünkü görüntü kalitesi hiç iyi değil. Servis neredeyse iki haftada bir cihazı alıp götürüyor, sonra yine arıza çıkıyor. Yalan söylemiyorum, Onvo'nun servis kayıtlarına bakılabilir. Gerçekten pişman oldum. Paranla rezil olmak böyle bir şeymiş.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Yaklaşık 1 sene önce Onvo 55inç marka televizyon aldım almaz olaydım bir senedir ilk önce panel değişti sonra ekranda renkler çıkmaya başladı her hafta servis gelip televizyonu götürüyor sonra getiriyor yine aynı sorun sıfır aldığım televizyonu garantisi varken değiştirmediler şimdi yine aynı sorun oluştu renk sızmesı var buraya yazmamdaki amaç ben bıktım onvodan değişimde istemiyorum tamirde başka bir marka almayı düşünüyorum kesinlikle almayın arkadaşlar ben çok pişman oldum sadece kimsenin mağdur olmasını istemiyorum ben gibi butdan Onvo yetkililerinede sesleniyorum beni kesinlikle aramayın ağzımdan kötü bir ley çıkabilir ben sizden hiçbir şey istemiyorum 14 binlirayı çöpe attım ve unuttum kimse almaaın bu markayı diye yazmak istedim bu kadar
Yaklaşık 1 sene önce Onvo 55inç marka televizyon aldım almaz olaydım bir senedir ilk önce panel değişti sonra ekranda renkler çıkmaya başladı her hafta servis gelip televizyonu götürüyor sonra getiriyor yine aynı sorun sıfır aldığım televizyonu garantisi varken değiştirmediler şimdi yine aynı sorun oluştu renk sızmesı var buraya yazmamdaki amaç ben bıktım onvodan değişimde istemiyorum tamirde başka bir marka almayı düşünüyorum kesinlikle almayın arkadaşlar ben çok pişman oldum sadece kimsenin mağdur olmasını istemiyorum ben gibi butdan Onvo yetkililerinede sesleniyorum beni kesinlikle aramayın ağzımdan kötü bir ley çıkabilir ben sizden hiçbir şey istemiyorum 14 binlirayı çöpe attım ve unuttum kimse almaaın bu markayı diye yazmak istedim bu kadar
