to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Media Markt Gaziemir şubesinden Onvo marka bir Scooter satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanları, herhangi bir sorun yaşarsam ürünü kutusuyla birlikte mağazaya getirmemi, servise kendilerinin göndereceğini belirttiler. Kısa süre içinde üründe yazılımsal sorun olduğunu, gidon ayarının bozuk olduğunu ve arka tekerden ses geldiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü söylenildiği gibi kutusuyla birlikte Media Markt Gaziemir şubesine teslim ettim.
Bugün mağaza tarafından aranarak Onvo servisinin ürünü kabul etmediği ve ürünün servise müşteri tarafından götürülmesi gerektiği söylendi. Ben Torbalı’da ikamet ediyor ve çalışıyorum, ilgili servis ise Narlıdere’de bulunuyor. Bu durumda tüm günümü yollarda harcamam gerekecek. Mağazada bana verilen bilgi ile şu an yaşadığım uygulama birbiriyle tamamen çelişiyor ve bu durum hem Onvo servisi hem de Media Markt Gaziemir şubesi tarafından işin yokuşa sürüldüğü ve müşterinin mağdur edildiği hissini veriyor.
Ben ürünü alırken tarafıma söylenen şekilde, arızalı scooterın Onvo servisine Media Markt Gaziemir mağazası tarafından gönderilmesini talep ediyorum. Mağazada verilen bilginin arkasında durulmasını ve bu süreçte daha fazla mağdur edilmeden sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
2 hafta kadar önce Media Markt Bursa mağazasından Onvo rx-05 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürün teşhir ürünü olarak tarafıma satılmıştır. Ancak satın aldıktan sonra ilk kullanımda balatalardan gelen sesler ve ön tekerlekten sürtme sesleri geldiğini fark ettim. Dolayısıyla ürünün geri alınmas...
Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş numarası 36625105 ile satın aldığım Onvo ov-007 model elektrikli Scooter, satın aldığım ilk günden itibaren sürekli arıza verdi. Yaklaşık 1 yıldır yaşanan bu sorunlar nedeniyle ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Üstelik garanti süresi devam etmesine rağme...
Media Markt internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 36625105 ile satın aldığım Onvo ov-007 model elektrikli Scooter, ilk günden itibaren sürekli arıza vermektedir. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorunlar nedeniyle ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Garanti süresi devam etmesine rağmen tarafımıza...
4 Ekim 2023 tarihinde Media Markt mağazasından Onvo rx7 marka Scooter aldım. Bugüne kadar 10-15 kez (100 km) kullandım; ağır olduğu için çok kullanamıyorum. En son kullandığımda ön tekerden bir uğultu geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ikamet adresime yakın uzay elektronik diye bir yere yönlendir...
20.05.2024 tarihinde Media Markt'tan Onvo marka scooter aldım. 23.07.2024 tarihinde ürün elime ulaştı fakat şarj etmek istediğimde ürünün kusurlu olduğunu anladım; ürün şarj olmuyordu. Onvo ile görüştüğümde beni servise yönlendirdiler fakat sıfır bir ürünü servise sokmak istemediğimden ötürü Media M...
Yorumlar