to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İzmit Mağazası'ndan 22.06.2025 tarihinde oğluma mezuniyet hediyesi olarak Onvo marka OV-012 X Plus model elektrikli scooter satın aldım. 105 kg ağırlığında olduğum için, kendim de kullanabilmek amacıyla 150 kg taşıma kapasiteli bu ürünü tercih ettik. 2 gün sonra ilk kez ben scootera bindiğimde, Dual modda arka motor devreden çıktı ve ekranda ünlem işareti yandı. Scooterı açıp kapattık, hata gitti. Oğlum 70 kg, o tekrar bindiğinde ise hiçbir sorun olmadan scooterı sürdü. Sonraki zamanlarda yine ben bindiğimde birkaç kez bu hatayı verdi. Aynı marka scooter komşumun oğlunda da var, sürüş modundan olabilir dediği için üzerinde durmadık. Ancak 5-6 Temmuz tarihlerinde, oğlum bindiğinde de bu hata sürekli vermeye başladı. 07.07.2025 tarihinde "İzmit Eryılmaz Elektronik" servisine scooterı götürdüm, yetkili kişiye arızayı tarif ettim. Cep numaramı alıp bana döneceklerini söyledi, ancak 2 gün boyunca dönüş olmayınca servisin internet sitesindeki numarayı aradım. Yetkili kişi Gebze'ye geçtiğini, scooterı inceleyecek arkadaşın numarasını iletti. Ben de 2-3 kez 0532*******13 numaralı yetkiliyi arayarak scooterın durumunu sordum. Sonunda 12.07 tarihinde yetkili, arızayı tespit ettiğine dair beni aradı. Arızanın arka motor güç kablosunda ufak bir kesik olduğunu, scooterın üzerine binince bu kesik şasiye temas ettiği için arka motorun kendini korumaya aldığını ve bunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyledi. Ben, scooterı ilk günlerde de bu hatayı aldığımızı ve kesinlikle düşürüp çarpmadığımızı telefonda belirtmeme rağmen, yetkili yine de kullanıcı kaynaklı olduğunu ve ya 4000 TL'ye kablo seti değişimi ya da 8000 TL'ye komple motor değişimi yapılabileceğini söyledi. Yalova Çiftlikköy'de ikamet ettiğim ve iş yerimden izin alamadığım için servise gidip arızayı göremedim. Oğlumun hevesinin kırılmaması ve üzülmemesi için 4000 TL'lik kablo değişimini yapmalarını kabul ettim. Ancak bu hatanın bizden kaynaklandığına kesinlikle katılmıyor ve arızanın ücretsiz giderilmesini talep ediyorum. 18.07'de servise gelip scooterı teslim alabileceğimi söylediler. Bu ücreti benden alsalar bile hakkımı hakem heyetinde aramaya devam edeceğim.
2023 Mayıs ayında Media Markt mağazasından Onvo OV012 xplus 1600W Scooter satın aldım. Ürünü 23 gün sonra servise, sol kolda sürekli sallantı şikayeti ile götürdüm. Bu sallantı, sürüş ergonomisini oldukça etkiliyordu. Servis, benim de daha önceden yaptığım gibi, kolun içinde bulunan alyan ağızlı cıv...
4 Ekim 2023 tarihinde Media Markt mağazasından Onvo rx7 marka Scooter aldım. Bugüne kadar 10-15 kez (100 km) kullandım; ağır olduğu için çok kullanamıyorum. En son kullandığımda ön tekerden bir uğultu geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ikamet adresime yakın uzay elektronik diye bir yere yönlendir...
Yorumlar