to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Webos Hub Televizyonda Sürekli Sinyal Yok Hatası Ve Servis Cevapsızlığı
Onvo Webos Hub model televizyonumu hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kullanamaz hale getiren bir arıza yaşamaktayım. Tüm kanallar bir anda silindi ve o andan itibaren ekranda sürekli “Sinyal Yok” uyarısı görünmektedir. Anten bağlantıları kontrol edilmesine, farklı priz ve kablolar denenmesine rağmen sorun 2 haftadır aynı şekilde devam etmektedir.
Televizyon için ödememi peşin olarak yaptım ve bugüne kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, servis numarası verildi ancak verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen 10 dakikadan fazla hatta beklememe karşın hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı.
Cihazdan kaynaklandığını düşündüğüm bu arızanın garanti kapsamında incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. iyi günler dileriz.
