to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ürününün Sinyal Düğmesi Eksik Ve Kocaeli Servisinde Büyük Hayal Kırıklığı
İdefix üzerinden satın aldığım Onvo 12 1600 watt ürünü birkaç gün önce teslim aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen üzerinde bulunması gereken sinyal tuşu yok, tuşun olması gereken yerde sadece boşluk var. İnternetten izlediğimiz videolarda bu üründe sinyal düğmesi bulunduğunu gördük, ancak bize gelen cihazda bu parça yer almıyor.
Kocaeli genelinde Onvo servis hizmetiyle de ciddi sıkıntı yaşıyorum. Gebze servisini aradığımda ürünü getirmemi söylediler, ancak daha önce Gebze’yi aradığımızda İzmit’e yönlendirilmemiz, İzmit’i aradığımızda ise telefonlara bakılmaması nedeniyle servis süreci oldukça zor ilerliyor. Onvo’nun Kocaeli bölgesindeki servis ve müşteri memnuniyeti konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü eksiksiz kullanabilmem için sinyal düğmesinin temin edilmesini ve tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini, ayrıca servis ve müşteri hizmetleri sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
