to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ürün E1 Hatası Veriyor
Ürünü dün Trendyol'dan sipariş verdim. Bugün elime ulaştı. Deneme çalışması yaptım, E1 hatası veriyor. Bu markaya güveniyordum, tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu mağduriyet nasıl giderilecek? Yetkili servis irtibata geçer mi? Trendyol'a iade işlemimi gerçekleştiriyoruz. Acil dönüş.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Siz nasıl bir firmasınız çözüm bulmak yerine otomatik mesaj gönderiyorsunuz parayı çöpten toplamıyoruz hem bozuk ürün gönderiyorsunuz hem servisin ayağına biz gideceğiz bu nasıl saçma sapan iştir o kadar mağdur ettiğiniz insanlar var ya rezillikten başka bir şey değil
