to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV’de Youtube Uygulaması Açılmıyor, Değişim Talep Ediyorum
Önvo marka televizyonumda bir süredir Youtube.com uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle Akıllı TV özelliğinden faydalanamıyorum. Sorun bayramdan hemen önce başladı ve o günden beri devam ediyor.
Modemi kapatıp açma ve benzeri basit kontrolleri yaptım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Kendi imkanlarımla çözmeye çalışmama rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat görüşme sağlayamadım.
Ürünümde yaşadığım bu problem nedeniyle mağdur durumdayım. Youtube.com uygulamasına giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi SMS ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
