Onvo TV’de Uygulama Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Cihazı Kullanamıyorum

43V6000F model Onvo televizyonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak son 1 aydır ciddi uygulama sorunları yaşamaktayım. TV Plus üyeliğimde “güvenlik kriterlerini karşılamıyor” uyarısı alıyor ve uygulamayı açamıyorum. Prime Video uygulamasına giriş yaptığımda ise birkaç saniye içinde kendiliğinden kapanıyor. Netflix uygulamasında da menüde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Oysa 1 ay öncesine kadar tüm bu uygulamaları (beın Connect dahil) sorunsuzca kullanabiliyordum.

Sorunlar başladıktan sonra Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak yönlendirilen servis çözüm odaklı davranmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Cihazım garanti kapsamında ve A101’den satın aldım. Yaşadığım bu sorunlar sürekli devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum.

Onvo’dan beklentim, ister yazılım güncellemesi, ister ürün değişimi, ister para iadesi veya teknik destek olsun, sorunumun kalıcı şekilde çözülmesidir. Yardımınızı bekliyorum.