Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İlhami sonucu yetersiz buldu

Onvo TV’de Sürekli Google Play Uyarısı Ve Netflix Çalışmıyor Yazılım Güncellemesi Bekleniyor

profile
İlhami
01 Nisan 10:35
980

Onvo 43OV6000F model televizyonumda yaklaşık on gündür ekranda sürekli olarak “Google Play hizmetlerini etkinleştirmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak televizyonda Google Play Store bulunmadığı için bu uyarıyı kaldırmak adına herhangi bir etkinleştirme veya giriş yapma imkanım yok. Bununla birlikte yeni bir Netflix üyeliği başlattım fakat televizyon bu uygulamayı desteklemediği için Netflix’i kullanamıyorum.

Televizyonu Tuzla’daki bir A101 şubesinden satın aldım. Yaşadığım sorun üzerine teknik servisle görüştüğümde, televizyon için yurt dışından gelecek bir uygulama güncellemesinin beklendiği, şu an için yapabilecekleri bir işlem olmadığı ve güncellemenin ne zaman yayınlanacağının da belli olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan teknik servise yönlendiriyor ve başka bir muhatap bulamıyorum.

Onvo’nun, yaşadığımız bu yazılım kaynaklı problemi çözecek bir yazılım güncellemesini en kısa sürede yayınlamasını ve Netflix gibi temel uygulamaların sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

onvo-tvde-surekli-google-play-uyarisi-ve-netflix-calismiyor-yazilim-guncellemesi-bekleniyor-1.jpg
profile
1 Destek
03 Nisan 10:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

İlhami
İlhami
08 Nisan 10:43

Merhaba, benzer sorunlar yaşayanlar için gelişmeleri paylaşıyorum. Şikayetimin yayınlaması ile beraber Onvo'dan bana mail atılarak yeni bir güncelleme geldiği ve sorunun hallolduğu bildirildi. Ama ben bunun öncesinde, YouTube'da izlediğim bir yardım videosuna göre, TV'nin fabrika ayarlarına dönmüştüm ve böylece sorun kısmen çözülmüştü. Fabrika ayarlarına dönünce Google Play uygulaması tekrar yüklendi ve ben böylece Netflix uygulamasına girebiliyorum. Ancak Netflix'te iken kumanda çalışmıyor. Bunun yerine mouse kullanmak durumunda kalıyorum. Sonuç olarak eğer güncelleme olduysa da (ki fabrika ayarlarına döndükten sonra herhangi bir güncelleme uyarısı almadım) bunun gerçekten etkili olup olmadığını tespit edemedim. Yine de aracı olduğu için Şikayetvar.com'a ve dolaylı da olsa benimle iletişime geçtikleri için Onvo yetkili personele teşekkür ederi. Ancak firmaya tavsiyem doğrudan bir müşteri hizmetleri servisi kurmaları. Mevcut iletişim numarası doğrudan yetkili bölge servislerine yönlendiriyor, onlar da yardımcı olmuyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Televizyonunda Google Play Hizmetleri Çalışmıyor

profile
Recep
18 Şubat 02:32
1.865
onvo-televizyonunda-google-play-hizmetleri-calismiyor-1.jpg

Akıllı TV Google Play Hizmetleri Uyarısı Nedeniyle Çalışmıyor

profile
Ahmet
06 Ocak 19:49
2.473
akilli-tv-google-play-hizmetleri-uyarisi-nedeniyle-calismiyor-2.jpg
akilli-tv-google-play-hizmetleri-uyarisi-nedeniyle-calismiyor-1.jpg

Google Play Uyarısı Sürekli Çıkıyor, Kalıcı Yazılım Güncellemesi Talebi

profile
Samet
27 Ocak 16:33
1.346
google-play-uyarisi-surekli-cikiyor-kalici-yazilim-guncellemesi-talebi-1.jpg
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV'de Sürekli Hata Ve Kullanılamaz Hale Gelme Sorunu

profile
Kerim
25 Kasım 2025 22:24
4.465
onvo-tvde-surekli-hata-ve-kullanilamaz-hale-gelme-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru