Onvo TV'de Kenar Kararması Ve Sisli Görüntü Kabul Edilemez

16.07.2026 tarihinde Yön AVM’den Onvo 65ovf5000**65 UHD QLED Google Frameless TV satın aldım. Ödemeyi elden, 12 ay taksitli olacak şekilde her ay 3.150 TL olarak planladım ve ilk taksit ödemem 16.08.2027 tarihinde yapılacak. 17.07.2026 tarihinde bölgemdeki yetkili servis eve gelerek televizyonun kurulumunu gerçekleştirdi.

Kurulumun ardından televizyonun özellikle kenar kısımlarında belirgin bir kararma ve sisli görüntü fark ettim. Bu kararma ve sisli görüntü, hem film izlerken hem de normal yayın seyrederken açıkça rahatsız edici düzeyde görünüyor. Bu durumu belgelemek adına kararmanın ve parlama noktasının net şekilde görüldüğü bir görsel de kaydettim.

18.07.2027 tarihinde yetkili servis tekrar gelerek televizyonu inceledi, ancak bu görüntünün normal olduğunu ifade ettiler. Televizyonlarda böyle bir kararma ve sisin normal olmadığını düşünüyorum. Evimde kullandığım başka bir Onvo televizyonumda bu tür bir problem yok ve daha önce pek çok farklı marka televizyon kullanmama rağmen hiçbirinde bu şekilde bir görüntü ile karşılaşmadım. Ayrıca televizyonu aldığım mağazada aynı modelin teşhir ürününü incelediğimde de böyle bir görüntü problemi olmadığını kendi gözlerimle gördüm.

Yeni aldığım bir televizyonun bu durumda olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Onvo firmasının ürünümle ilgili detaylı bir inceleme yaparak, bu görüntü problemine yönelik olarak televizyonumun değiştirilmesini ya da kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetim giderilmediği takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.