Onvo TV'de Hoparlör Ve Ekran Arızası Mağduriyeti

Cihad · 2025-03-28T00:56:01+03:00

16/09/2023 tarihinde Osmaneli/Bilecik a-101 marketinden aldığım Onvo “55 Webos 2.0 LED Televizyonum geçen günler hoparlör ve ekran arızası verdi. Televizyonumu servise vermek istiyorum fakat servis 1.5 yıl önceki faturayı talep ediyor. Aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde faturanıza erişemeyeceklerini söylüyorlar. Mağdur durumdayım. Onvo’ nun bana yardımcı olmasını istiyorum. Garantim devam ediyor. Lütfen yardımcı olun. Tüketici Hakları Mahkemesi gideceğim son yer olsun lütfen. Gerek kalmadan sorunum çözümlenirse çok memnun kalırım…

Cihad

Düzeltme: Televizyon 26/09/2023 tarihinde alınmıştır!

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Cihad

Tamam bekliyorum

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Cihad

Merhaba Sedef hanım Mailimi ilettim size Sakarya Öner Elektroniğe bilgi sağlayacaktınız. Sağlandı mı acaba servis tamiri için

Cihad

Merhaba, Televizyonumu Sakarya Onvo Servisi Öner Elektroniğe teslim ettim. Garanti kapsamında kabulünü sağladığınız için teşekkür ederim. Fakat Servis Durumunu Sorguladığımda Sadece Ekran Paneli Arızasının girildiğini fark ettim. Televizyonumdan hiçbir şekilde ses gelmediğini Hoparlörünün de arızalı olduğunu belirmiştim. Lütfen ses gelmeme sorunununda hoparlör arızasının da giderilmesini talep ediyorum. Teşekkürler…

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Arızalanan Televizyon İçin Çözüm Bulunmuyor

Çimen

Onvo

1.184

11.05.2023 tarihinde Kocaeli Körfez’deki A101 mağazasından aldığım Onvo OV55351/Onvo55 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır ekran problemi yaşamaktayım. Televizyonu izlerken ekranda çizgiler oluşuyor, ses var fakat görüntü tamamen çizgi çizgi şekilde geliyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Sorun...

Onvo Televizyon Aldık Ama Kart Yanık Çıktı Ve Değişim İstiyoruz

Ercan

Onvo

3.367

Ben E**** D*********, Çanakkale'nin Bayramiç ilçesinde bulunan A101 mağazasından 25.03.2024 tarihinde aldığımız Onvo 50 Ultra HD Webos Smart LED TV, servis tarafından açılarak arızalı olduğu bildirildi. Ana kart yanmış dendi ve servis 01.05.2024 tarihinde geri getirdi. Biz kabul etmedik, para iadesi...

Onvo Televizyon Panel Arızasında Uzayan Servis Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Burakhan

Onvo

1.960

15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Onvo 55 model televizyonumun panel arızası nedeniyle yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü A101 a. Ş. Üzerinden satın aldım ve garanti süresi dışında olduğu için ücretli işlem yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Onvo Uzay İleti...

Onvo Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

Tahsin

Onvo

2.864

2023 yılında A101’den Onvo OV55351/Onvo 55 Ultra HD Android Smart LED televizyon aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra ekranında kararma, görüntü kaybı ve renklerde bozulma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık 2 ay sonra panelin değiştiğini belirterek televiz...

Onvo Yasal Hakları Hiç Dikkate Almıyor

Fatih

Onvo

895

Onvo 55 nci televizyonumda leke oluştu ve onarım için servise teslim ettim. 13.09.2023 tarihinde servise alindi. 19.10.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ve servisi arayıp, 20 is gününü geçtiğinden yeni cihaz talep ettim ve bu talebimi 5 defa ilettim. 25.10.2023 tarihinde beni müşteri hizmetleri arıy...

1 Destek

2 Yorum