to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Kurulumunda Ücret Zorunluluğu Ve Kötü Servis Deneyimi
Onvo TV aldım, A101 mağazasından. Kurulum için yetkili servisi arayın yazıyor kutunun üzerinde. Garanti bu şekilde başlayacağı için mecburen kurulum talep ettim fakat 40 inç olduğu için kurulumun ücretli olduğu söylendi. Bu bilgiyi bilmediğim için haliyle itiraz ettim çünkü garanti bununla başlayacak ve mecburiyet var. Kurulumun ücretli olduğunu ilk defa görüyorum ve bu durum Tüketici Hakları'na aykırı. Mecburen kurulum talep ettim ama Tüketici Hakları'na başvuru yapıp ödediğim ücreti alacağım. Ayrıca Zeytinburnu'na bakan servisi aradığımda arkadan bağrış çağırış vardı, bir de tavırları çok kötüydü. Bilmediğim bir markayı almak hataydı maalesef.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
