to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Güncelleme Sonrası Google Play Hizmetleri Uyarı Döngüsü Ve Çözüm Talebi
Onvo OV400VF4000FB model televizyonumda yaklaşık 2 aydan uzun süredir yazılımsal bir sorun yaşıyorum. Cihazıma güncelleme geldikten sonra her açılışta ekrana “Google Play hizmetlerini etkinleştirmelisiniz, yoksa Onvo TV çalışmaz, etkinleştir…” şeklinde bir uyarı geliyor. Bu uyarıya tıkladığımda kişiler, SMS, mikrofon, konum gibi çeşitli izin ekranları çıkıyor, hepsini onaylamama rağmen hiçbir değişiklik olmuyor ve televizyon tekrar aynı uyarı ekranına dönüyor.
Daha önce aynı sorunu yaşayan kullanıcıların yorumlarını da incelediğimde, yaşadığım problemin birebir aynı olduğunu gördüm. Onvo yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi ve “yardımcı olmuyorlar” diyebileceğim yetersiz bir ilgiyle karşılaştım.
Güncelleme sonrasında ortaya çıkan bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini, televizyonun her açılışta bu uyarı döngüsüne girmeden normal şekilde çalışmasını ve gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da uzaktan müdahale ile sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Abdullah Bey; Ben Şikayet Var Yönetiminden Aleyna, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde, cihazınızda yaşadığınız Google Play Store kaynaklı sorunun giderilmesine yönelik gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. İlk aşamada cihazınıza resetleme işlemi uygulamanız önerilmiş olup, işlem sonrasında sorunun devam etmesi durumunda cihazınızın yetkili servisimiz tarafından detaylı şekilde incelenerek gerekli desteğin sağlanacağı bilgisi paylaşılmıştır. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Yaşadığınız sorunun çözüme kavuşturulması adına süreci takip ederek sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla,
