Onvo TV Eksik Kanal Listesi

Cihan · 2024-03-30T23:34:04+03:00

Onvo TV aldım kurulumu servis yaptı. Fakat kanal listesinde 12,14 ve 16 numaralı kanallar yok. 11 den 13 e sonra 15 e geçiyor. Konu ile ilgili benzer şikayet mevcut bu sorun yazılım sorunumudur. Fabrika ayarlarına geri dönmek istemiyorum. Konu hakkında şikayetçiyim ve çözümlenmesini istiyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Cihan

Benzer şikayetler mevcut. Daha önce yazmışlar şikayette bulunmuşlar. Bir çözüm bulmuş olsaydınız buraya size geri dönüş yapacağız yazmak yerine çözümü yazardınız zaten

Onvo

Merhaba, Yaşadığınız problem ile ilgili sıfırlama işlemi istemiyorsanız, il-ilçe belirtirseniz servis bilgileri paylaşalım.

Cihan

Sıfırlama yapınca düzeleceğinin garantisini veriyor musunuz? Kesin düzelir diyorsanız sıfırlama yapacağım

Onvo

Merhaba, Sizlere göndereceğimiz işlemleri adım adım uygularsanız herhangi bir sorun kalmayacaktır. Sorun yaşadığınız takdirde servislerimiz destek olacaktır.

Cihan

Tamam yapalım gönderin. Ayrıca kanal listesinde taşıma silme gibi seçeneklerde yok. Sadece atla ve favori var. TKGS güncelleme ayarlarının icersinede girilmiyor. TKGS güncelleme yazan yere girmeye çalıştığımda exit yapılmış gibi çıkıyor menuden. Bu da yazilim hatanız galiba

Onvo

Merhaba, Sizlere mail olarak ilettim, bilginize.