to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 gün önce mutfağımda kullanmak üzere Onvo marka 32 inç televizyon aldım. 4000 TL karşılığında ek garanti ve montaj için 600 TL ödedim. Ancak televizyon kurulduğundan beri hoparlörden patlak ve cızırtılı bir ses geliyor. Servise video göndermeme rağmen değişim talebim reddedildi. Servisi aradığımda, 'Abi cihazı tamire vereceksen gel' şeklinde cevap alıyorum. Buraya yazmamın amacı, Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden önce bir yetkilinin benim sorunuma çözüm üretmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ya ücret iadesi ya da yeni bir cihaz talebinde bulunacağım.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Murat Bey, Kayıtlarınız kontrol edildi, tekrardan değerlendirilecektir sonuca göre sizleri bilgilendireceğiz.
Tüketici ile görüşme sağlandı.
Evet görüşme sağlandı ama görüşmede kaldı cihaz hala bozuk hala değişim yok hala para iadesi yok illa Tüketici Hakem Heyeti'ne git diyorsunuz ısrarla işimi çözmemek için uğraşıyorsunuz
Bugün A101'den 32 inç Onvo TV aldım. Kurulum için servisi aramam gerektiğini, onların kurulum yapması gerektiğini öğrendim. Aksi takdirde garanti dışı olacağını söylediler. Servisi aradığımda benden 400 TL kurulum ücreti talep ettiler. İnsan yeni bir ürün aldığında neden ek ücret ödemek zorunda kals...
Onvo marka 32 inç televizyon aldım ve kurulum hizmeti talep ettim. Ancak ücret konusunda bir anlaşmazlık yaşanıyor. Normal şartlarda 400 TL olan kurulum ücreti için Bursa Mustafakemalpaşa'daki servis 650 TL talep ediyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, onvo.com.tr'deki fiyatların geçerli ol...
Satın aldığım 32" Onvo televizyonun kutusunda yetkili servis kurulumu dışında kurulum yapılırsa garanti dışı kalacağı yazıyor. Çağrı merkezlerini arayınca yetkili servis numarası iletip kurulum için görüşebilirsiniz deniyor. İletilen numarayı aradığımda kurulumun 32" TV için 400 TL ücretli olduğunu ...
Onvo marka televizyon pişmanlıktır. A101 mağazasından 15.11.2023 tarihinde 32 inç televizyon aldım. Haziran 2024'e kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Daha sonra TV açıkken bir anda görüntü gitti sesler gelmeye devam ediyordu. Servisine götürdüm. TV yi oraya götürünce hiçbir şey olmamış gi...
Onvo 32 inç 32ov6000h televizyon aldım. Kurulum için 400 TL talep ettiler. Nerede görülmüş böyle bir uygulama. Zaten parasını verip aldığımız ürüne bir de kurulum parası vermek. Eğer bu sorun çözülmez ise Onvo markasından hiçbir ürün ne alırım ne de aldırırım
Yorumlar