to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonunda Tekrar Eden Görüntü Sorunu ve Yetersiz Servis
1 yıl bile olmayan Onvo marka televizyonumda görüntü sorunu yaşadım, teknik servisi aradım, video istediler, attım, servis geldi, aldı, 13 gün beklettiler, merkeze gitti, gelmedi vs. Diyerek televizyonu teslim ettikleri günün akşamına aynı sorunu yaşadım. 1 gün bile geçmeden ana kart değişti, o yüzden geç geldi dedikleri televizyonumda aynı sorun var. İnsanları açıkça aldatıyorlar, tavırları kötü, hizmet zaten kötü, tamir değil, değişim istiyorum.
Gelişme
Onvo marka, UHD QLED Google TV televizyonum daha bir yıl bile dolmadan görüntü sorunu verdi. Bunun üzerine teknik servisi aradım, benden video istediler, gönderdim ve servis eve gelerek televizyonu aldı. Televizyonum 13 gün boyunca serviste kaldı, bu süre içinde sürekli merkeze gitti, geliyor, parça bekleniyor gibi açıklamalar yapıldı.
Televizyonum dün tarafıma teslim edildi ve teslim edildiği günün akşamında, yani 1 gün bile geçmeden aynı görüntü sorununu tekrar yaşadım. Bana ana kartın değiştiği ve bu yüzden geç geldiği söylendi, ancak aynı arızanın tekrar etmesi yapılan işlemin kalıcı ve güvenilir olmadığını gösteriyor. Bu süreçte tavırlarından ve hizmet kalitesinden de son derece rahatsız oldum, müşteriye karşı son derece ilgisiz ve özensiz davrandıklarını düşünüyorum.
Ürünüm garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrar eden bir televizyon için tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Varol Elektronik Avcılar ve ilgili servis tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
