to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonunda Sürekli Yazılım Uyarısı Görüntüleniyor
A101 marketten aldığım Onvo marka televizyonumda yaklaşık 2 aydır can sıkıcı bir yazılım sorunu yaşıyorum. Televizyonu kullanırken ekranda sürekli “gerçekleştirmek istediğiniz uygulamayı seçiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve kendi kendine bu ekran açılıyor. Bu durum hem izleme deneyimini bozuyor hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Şu ana kadar ne Onvo servisine ne de A101’e başvurmadım ancak bu aşamadan sonra sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Ürünün yazılımının güncellenerek bu hatanın giderilmesini veya gerekli görülürse televizyonun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Çözümü nedir aynı sorunu yaşıyoruz