Onvo Televizyonunda Kendi Kendine Kapanma Ve Kanal Kaybı Sorunu

Onvo 550v6000u model televizyonumu A101’den alarak bir süredir kullanıyordum. Bugün sabah itibarıyla, uydu yayını değiştikten sonra televizyon adeta kullanılamaz hale geldi. Cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı, kanallar tamamen kayboldu ve kanal araması da yapamıyorum. Ekranda sinyal yok benzeri uyarılar çıkıyor ve normal televizyon izleyemiyorum.

Televizyon sabit bir yerde duruyor, herhangi bir taşıma ya da yer değişikliği yapılmadı. Cihazın garantisi de bitmiş durumda olduğu için şu an ortada kalmış hissediyorum. Onvo yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü sorunun genel bir yazılım/uydu güncellemesi kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Onvo’dan beklentim, bu soruna kalıcı ve net bir çözüm üretilmesi. Televizyonun kendi kendine kapanıp açılma problemi giderilsin, kanallar tekrar yüklensin ve cihaz normal şekilde kullanılabilir hale getirilsin istiyorum. Gerekirse uzaktan yazılım güncellemesi, yönlendirme veya servis desteği ile mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.