to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Aniden Başlayan Wi-Fi Bağlantı Sorunu
Onvo OV70500 model WebOS televizyonumuzda bugün itibarıyla Wi‑Fi bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Televizyonda kablosuz ağa bağlanmak istediğimde ekrandaki imleç uzun süre dönüyor, ancak hiçbir şekilde Wi‑Fi ağlarını listelemiyor ve ağa girmiyor. Bu nedenle televizyonun akıllı özelliklerini, internet uygulamalarını ve yayın platformlarını kullanamıyorum.
Televizyonu yaklaşık 3 yıl önce Bursa Nilüfer Media Markt şubesinden satın aldık ve Bursa Yıldırım’da kullanıyoruz. Şu ana kadar bu sorunla ilgili herhangi bir teknik servise başvurmadım veya müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü sorunun bugün aniden başlaması nedeniyle öncelikle buradan destek talep etmek istedim.
Onvo ve Media Markt’ın, televizyonun Wi‑Fi sorununun net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi için gerekli desteği sağlamasını, mümkünse yerinde ya da yetkili servis aracılığıyla mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Yetkili Servis bilgilerini sizlere SMS olarak ilettik.
