to read complaints and reviews, or file yours.Onvo OV70F500 4K Ultra HD 70 İnç LED TV Kırık Ekran Problemi
6 Eylül tarihinde Media Markt üzerinden Onvo OV70F500 4K Ultra HD 70 inç 178 Ekran Uydu Alıcılı Webos Smart LED TV satın aldım. T v 13 Eylül tarihinde teslim alındı. 15 Eylül tarihinde Bursa Osmangazi Onvo yetkili servis gelerek kutuyu açtı ve ekranın kırık olduğunu ifade etti. Fabrika ile iletişime geçeceğini ve bir rapor düzenleyeceğini ifade etti. 18 Eylül tarihinde tekrar telefonla ulaştığım zaman benim cihaz bilgilerini kullandıkları programa giremediğini ve fabrikaya mail attığını söyledi. 22 Eylül tarihinde tekrar aradığımda mail ile ilgili bir geri dönüş olmadığını müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. 0850 886 6686 numaralı müşteri hizmetleri telefonu ile Onvo'ya ulaşmanın imkanı yok. Telefonda 30-45 dakika beklememe rağmen ulaşamıyorum. Sorunumun acilen çözümünü talep ediyorum.
Dış Etkenden doğan zarar şeklinde bir rapor tutmuşlar. Kolinin fotoları aşağıdadır. Ön Panel kısmında kısmında bir yırtık olmamasına rağmen. Uzman gözleri dış kolinin fiziksel yırtık olduğunu görmüşler. Darbeden dolayı yırtık olan kısımdan kaynaklı panel kırığıdır diye rapor tutmuşlar. Heyhat. Allah Onvonun eline kimseyi düşürmesin. Bir daha düşmanıma dahi Onvo aldırmam.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Onların kısa sürede iletişim geçeceğiz demesine bakmayın. Sadece zaman geçirmekteler. Burayı bir kez okusaydım kesinlikle bu markanın yakınından geçmezdim. İnşallah birileri okurlarda, onlar mağdur duruma düşmezler. Yetkili servisin bile hasarlı olmasına ihtimal vermediği için açmayı uygun gördüğü bir TV nin kutusundan kırık çıkmasının ceremesini neden taşıma şirketi, satıcı veya üretici değil de tüketici olarak ben çekiyorum?
