to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonum Wi-Fi'ye Bağlanmıyor, Çözüm Bekliyorum
Onvo marka televizyonum iki gündür Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Evdeki telefonlar internete sorunsuz şekilde bağlanırken, televizyonda değişik bir simge çıkıyor ve “ağ bulunamadı” uyarısı alıyorum. Modemi kapatıp açmak, televizyonu fabrika ayarlarına döndürmek gibi tüm temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi.
Henüz Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Garanti süresinin bitip bitmediğinden emin değilim. Televizyonum Zonguldak/Kilimli’de bulunuyor. Sorunun giderilmesi için Onvo’dan teknik destek ya da mümkün olan her türlü çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Neslihan Hanım Merhaba; Şikayetinizle ilgili sizlere ulaşım sağlayamadık. Bizlere iletmiş olduğunuz görseli incelediğimizde cihazın AĞ özelliği KABLOLU AĞ modundadır. KABLOSUZ AĞ kullandığınız için AĞ seçeneğini KABLOSUZ AĞ olarak seçmeniz gerekir. Sonrasında Wİ-Fİ bağlantısı üzerindeki sorun düzelmiş olacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
