to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonum Kendiliğinden Kapanıyor, Garanti Servisi İstiyorum
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo marka televizyonum son 2 haftadır düzgün çalışmıyor. Televizyon açıldıktan sonra yalnızca menü kısmına kadar geliyor ve kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyor, bu nedenle cihazı normal şekilde kullanamıyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu arızanın yetkili servis tarafından kontrol edilerek ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Televizyonun gerekli incelemesinin yapılıp sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
