to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Kanal Taşıma Ve Bluetooth Bağlantı Sorunu
Onvo 55OVF9250OUQ model 140 ekran televizyonu Trendyol üzerinden 3 gün önce satın aldık ve Kırıkkale Merkez’de kurulumunu yetkili servis yaptı.
İlk günden beri kanal taşıma işlemini gerçekleştiremiyoruz. Kanal listesinden düzenleme ve taşıma adımlarını uygulamamıza rağmen kanallar yer değiştirmiyor, herhangi bir değişiklik olmuyor. Ayrıca, Bluetooth bağlantısı sırasında cihazlar listede görünmesine rağmen, bağlanmaya çalıştığımızda bağlantı gerçekleşmiyor.
Konu ile ilgili olarak kurulum servisiyle iletişime geçtik; kumanda üzerinden kanal taşıma yapılabileceği söylendi fakat defalarca denememize rağmen sorun devam ediyor. Ürünümüz garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgemiz mevcut. Sipariş numaramız: 567 301 255 72 51.
Yaşadığımız bu sorunların çözümü için Kırıkkale Merkez adresimize teknik servis yönlendirilmesini talep ediyoruz. Sorunlarımızın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini rica ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
