to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kapanma Sorunu
Televizyonum'da birkaç gündür ilk açtığımda kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum birkaç kere fişi çıkartıp denedikten sonra açılıyor ekran açılıyor kumandadan herhangi bir tuşa basınca kapanıyor. Bir de kapanıp tekrar açılma sorunu yaşıyorum videodaki gibi 4-5 kere oluyor bu
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim geri dönüşünüz için ben bu şikayeti yazdıktan sonra televizyonda sıkıntılar gittikçe büyüdü açılma sorunu yaşıyor. İlk açtığımda boş boş karanlık bir ekran çıkıyor ge hiçbir tuşa basılmıyor. Fişi çekil tekrar tekrar deneyerek açıyorum. Süreci hızlandırırsak sevinirim.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Teknik servisinizle görüştük yönlendirmeleri sayesinde sorun giderildi. İlginiz için teşekkür ederim.
