to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon İnternet Yavaşlığı
Öncelikle merhabalar. Onvo marka televizyonum sürekli internet yavaşlığı ile karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde Youtube.com'da film ve dizi izleyemiyorum. Sürekli yavaşlatıyor, bazen de çekmiyor, bazen de hiç açmıyor, donup duruyor. İzlediğim hiçbir şeyden keyif alamıyorum. Büyük bir sıkıntı yaşıyorum. İnternetim 1000 Mbps olmasına rağmen evdeki bütün araçlarda maksimum hıza yaklaşıyorum ve herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece televizyonumda yaşıyorum. Bununla ilgili çözüm arıyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
