to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Garanti Sorunu
Diyarbakır da 50 inç televizyonum arızalandı servise götürdüm sağ olsunlar ilgilendi ekran değişimine karar verildi Lakin merkez ekran göndermediği için servis herhangi bir işlem yapamadı. Geçen süre 1.5 ay oldu ama hala televizyonum gelmedi. Servis bizlik herhangi bir işlem yok ekran gelince takıp vereceğiz dedi.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ne arama gerçekleşti ne de çözüm önerisinde bulunan bir buçuk ay olmuş cihaz gideli hala aramaktan bahsediyorsunuz
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
