to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır da 50 inç televizyonum arızalandı servise götürdüm sağ olsunlar ilgilendi ekran değişimine karar verildi Lakin merkez ekran göndermediği için servis herhangi bir işlem yapamadı. Geçen süre 1.5 ay oldu ama hala televizyonum gelmedi. Servis bizlik herhangi bir işlem yok ekran gelince takıp vereceğiz dedi.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ne arama gerçekleşti ne de çözüm önerisinde bulunan bir buçuk ay olmuş cihaz gideli hala aramaktan bahsediyorsunuz
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Onvo markalı 55 inç televizyon için arıza kaydı oluşturdum. TV yi servisin alması 1 ay sürdü. Evimden Ümraniye'deki servisten alınıp merkez servise götürülmüştür panel arızası olan televizyonumuz garanti'den değişeceği söylendi. Yaklaşık 20 gündür serviste bugün 22 Eylül 2023 tarafımıza dönen yok te...
Diyarbakır'dan Onvo 128ekrann bir televizyon aldım. Aradan 8 saat daha geçmeden servis gelip televizyonu takacak ama TV ekranı kırık ve çalışılmaz hale geldi. Şu anda 5 gündür evimde televizyon yok. Mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hala sonuç çıkmamış diyorlar. Fabrika hatası olan ürünü ser...
Yaklaşık 8 ay önce A101'den satın aldığım Onvo marka 55 inç televizyon, 45 gün önce arızalandı ve servise bıraktım. Ancak ana merkez tarafından arızayla ilgili hala bir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgilenilmediği için verdiğimiz para boşa gitti. 'Değiştireceğiz, yenisini göndereceğiz' denmesine ra...
Yeni aldığım televizyon 1 ay olmadan kendi kendine arızalandı. Ekran görünmüyor. Servis geldi. Götürdü 13 aralıkta. Hala gelmedi ve arayıp soruyorlar. Bir aksi durum var mı diye. Televizyon nerede onlarda bilmiyorlar. Eğer tamir olmuyor ise ben yenisini talep ediyorum.
3 ay evvel almış olduğum 55 inç Onvo TV izlerken ekran gitti. Servis, ekranın değişmesi gerektiğini söyleyerek alıp gitti. 15 gün geçmesine rağmen hala parça siparişi verildiği dışında başka bir şey söyleyen yok. 15 gündür televizyon izleyemiyorum. Fabrikayı aradığımızda parça beklendiği, başka çözü...
Yorumlar