to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Bağlantı Sorunları Nedeniyle Kullanılamaz Hale Geldi
Onvo 320V6000H 32'' model televizyonu yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyoruz. Son zamanlarda televizyonun bağlantı sorunları ciddi şekilde arttı ve cihaz neredeyse kullanılamaz hale geldi. Tüm bağlantılarda çok ağır çalışıyor ve güncelleme yapmamıza rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Ürünü A101 mağazasından satın aldık ve garanti süresi halen devam ediyor. Elimizde fatura ve garanti belgesi de mevcut. Sorunun çözümü için ürün değişimi ya da iade talep ediyorum.
Kısa sürede destek bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
