to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Tekerlek Havası İniyor Sürekli Olarak
Medya Markt dan Onvo 12 Scooter aldım 1 ay olmadan lastik havası indi. Servise gönderildi tekerlek de sorun yok ama paketleme hatası nedeniyle korna delinmiş dediler ücretli tamiri yapıldı. Medya Markt'tan servise gönderilen scooterın paketleme hatası bana 1000liraya mâl oldu. Tekerinin patlak olmadığı Scooter teslim edildi ama halen tekerlek sorunu devam ediyor teknik servis bu kez kendim götürdüm yine tekerlek de sorun yok dendi. Şaka gibi bir durum tekerlek havası sürekli iniyor Scooter kullanamıyorum hep yolda kalıyorsun ama sorun yok deniyor.
Çözüm bulunmasını rica ediyorum acilen ücretsiz onarım hakkım olduğunu düşünüyorum Mart ayında alınan ve verimli kullanılması mümkün olmayan Scooter ile ilgili. Umarım hızlı cevap verilir ve problem halledilir.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
